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五星级售后服务体系认证与七星级售后服务体系认证的区别

来源:www.motentesting.com 发布时间:2021/6/21 14:26:35

五星级售后服务体系认证证书是按照标准GB/T27922- -201 1标准进行评定,七星级售后服务认证证书在五星级售后服务体系认证证书的基础.上评定出售后服务体系完善程度认证证书(七星级)。

五星级售后服务体系认证

售后服务认证审查办法

采用审查员审查制度,严格按照GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准,由审查员对企业进行审查打分(总分100分)。分数达到70分以上者(含70分)为达标单位,达标一年以后(成绩特别显著的企业除外) ,进行星级评定: 分数达80分以上者(含80)为三星级售后服务单位;分数达90分以上者(含90分)为四星级售后服务单位;分数达95的分以上者(含95分)为五星级售后服务单位。


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